Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin của khách hàng nhằm liên hệ với khách khi khách gửi yêu cầu dịch vụ về email công ty.

Thông tin website yêu cầu khách hàng cung cấp bao gồm:  Số điện thoại liên lạc, họ tên, email.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Website clip-hay.vn sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi giữa khách hàng với công ty qua website.
• Cung cấp dịch vụ yêu cầu qua website.
• Liên lạc với khách trong những trường hợp đặc biệt.

Bên cạnh đó, trong một vài trường hợp sau đây chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng:

• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, cơ quan tư pháp, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của khách sẽ được lưu trữ trong qua trình cung cấp dịch vụ cho khách và sẽ bị hủy khi có yêu cầu từ khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Công ty Cổ Phần NetIT

Địa chỉ: Tầng 2, 131 ngõ Xã Đàn 2, phố Xã Đàn, phường Nam Đồng, Q. Đống Đa, TP Hà Nội.

VPĐD Chăm sóc Khách hàng: P2607, tầng 26, tháp A, tòa nhà Central Point, 219 Trung Kính, P.Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

Điện thoại: 024 368 22999

Email: bangiamdoc@netit.vn hoặc pm16@netit.vn

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Khách hàng có thể gọi qua đầu số chăm sóc khách hàng 1900636038 để được hỗ trợ và giải đáp.
•  
• Thông tin của khách được thu thập qua email của công ty nơi khách hàng dùng để liên hệ yêu cầu sản phẩm dịch vụ.
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị website hoặc qua đầu số Chăm Sóc Khách Hàng. Ban quản trị website hoặc nhân viên Chăm Sóc Khách hàng phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng..
• Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
• Chúng tôi vô cùng coi trọng việc bảo mật thông tin của quý khách, vì vậy chúng tôi xin cam kết sẽ không tự ý sử dụng thông tin khách hàng mà không có sự cho phép, cam kết không buôn bán, trao đổi cho bên thứ ba (ngoại trừ trường hợp phải cung cấp tên, địa chỉ khách cho bên giao hàng).
• Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch của khách trên website.
• Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mặt pháp lý đối với những thông tin khách hàng đã cung cấp trên clip-hay.vn. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu có tranh chấp xảy ra sau này khi những thông tin ban đầu của khách hàng cung cấp là không chính xác.
• Khi hệ thống thông tin bị tấn công, ban quản trị website phải báo ngay cho cơ quan chức năng trong vòng 24 tiếng sau khi có phát sinh sự cố